Canaragua  is firmly committed with the security of the customers’ and users’ data. For this reason, we want to remind you that we never request personal data such as your bank account, access codes or passwords, through email, telephone or any other contact channel. Therefore, beware of any communication you receive on our behalf, requesting personal data. This is an identity theft attempt for fraudulent purposes. If you have any questions or have received a message that may be suspicious, contact us through our contact channels.

For reasons beyond our control, waiting times for telephone customer service may be longer than usual. Remember that you can manage your account through the customer area of our website. We apologise for the inconvenience

Zona afectada: Camino La Fuente, Parte Baja Camino La Pavona y Camino La Calaboza

Canaragua, empresa concesionaria del Servicio Público de Abastecimiento del Municipio de Pájara, les informa que debido a la realización de mejoras en la Red de Abastecimiento en la Avenida del Saladar en Morrojable, Pájara,  se pueden producir cortes puntuales de suministro  desde las 8:00 h hasta las 18:00 h, aproximadamente, del lunes 29 de enero de 2024.

Intentaremos realizar los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

ZONA AFECTADA

Trabajamos para mejorar el Servicio.

Teléfono de Atención al Cliente

900 100 157

El incendio forestal sufrido en nuestro Municipio de La Orotava, ha provocado diversos daños en infraestructuras hidráulicas originando mermas en galerías y roturas de canales y tuberías de captación de agua, lo cual nos ha obligado a captar agua con orígenes diferentes a los habituales en orden de garantizar el suministro hídrico a la población.

Debido a la diferencia de la calidad del agua de origen hemos detectado una incidencia por flúor alcanzando un valor de 4,43 mg/l en el agua de consumo, afectando a las siguientes entidades de población:

• Benijos
• La Perdoma
• Las Candias
• La Luz 
• La Vera
• San Antonio
• San Jerónimo

Como medida de prevención se establece para toda la población de las zonas afectadas que el agua no puede ser administrada ni utilizada para beber, cocinar o preparar alimentos. 

Seguimos trabajando para solventar el problema y restablecer el servicio con las máximas garantías en el menor plazo posible. Seguiremos informando a la población del estado de la incidencia.

Para cualquier consulta o aclaración sobre este comunicado pueden contactar con nuestro Teléfono de Atención al Cliente en el 900 100 157 o por WhatsApp al 686 084 582.

Disculpen las molestias.

Canaragua, empresa concesionaria del Servicio de Abastecimiento, Saneamiento y Depuración del Municipio de Santa Cruz de La Palma, les informa que debido a la realización de las obras que está llevando a cabo el Consejo insular de Aguas en el Canal LP1, nos vemos obligados a interrumpir el suministro de agua desde las 8:00 h hasta las 15:00 h, aproximadamente, del jueves 22 de diciembre de 2022.

La zona afectada comprende la red que parte del depósito de abastecimiento de Cubillas y recorre la LP-101 desde Bco. Juan Mayor hasta San Vicente, Bco. de Quinteros, Pista Bco. de Juan Mayor y lugar Velhoco de LP-101 hacia la cumbre.
Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

ZONA AFECTADA

TRABAJAMOS PARA MEJORAR EL SERVICIO
Teléfono de Atención al Cliente:
900 100 157

Canaragua Concesiones, S.A.U. empresa concesionaria del Servicio de Abastecimiento de Agua y Alcantarillado en el municipio de San Bartolomé de Tirajana, les informa que se va a realizar el mantenimiento del Depósito de La Pasadera – El Pinar el domingo 19 de febrero, desde las 18:00 h. hasta el martes 21 de febrero a las 10:00 h.
Zonas afectadas: LAS LAGUNAS, EL ROQUE, SAN ANTONIO, MANUEL ZENON ARAÑA YÁNEZ y MANZANILLA.

Se recuerda el uso preceptivo de los depósitos y aljibes de reserva de abastecimiento.

Trabajamos para mejorar el Servicio.

Teléfono de Atención al Cliente 900 100 157

Canaragua, empresa concesionaria del Servicio Público de Abastecimiento del Municipio de La Villa y Puerto de Tazacorte, les informa que debido a la realización de las OBRAS DE LA NUEVA CIRCUNVALACIÓN de Tazacorte nos vemos obligados a interrumpir el suministro de agua desde las 7:00 h hasta las 14:00 h, aproximadamente, del miércoles 26 de julio de 2023.

La zona afectada comprende la Avenida Taburiente y calles Pintor Pepe Torres, Trasera, El Pozo, Finca Juan Graje,El Emigrante, Paseo Beatos Mártires, Santa Maria y Canarias.

Intentaremos realizar los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

ZONA AFECTADA

TRABAJAMOS PARA MEJORAR EL SERVICIO
Teléfono de Atención al Cliente:
900 100 157

Canaragua, empresa de Abastecimiento y Saneamiento del municipio de Pájara, les informa que realizaremos trabajos de mejoras en la Planta Desaladora de Morro Jable en Pájara, por lo que nos vemos obligados a realizar un corte de suministro puntuales. jueves 22 hasta el  26 de abril en horario de 8:00 a 22:00 h.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

Realizaremos los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona. Una vez terminada la intervención, su Servicio de Abastecimiento quedará sustancialmente mejorado.

ZONA DE ACTUACIÓN

TRABAJAMOS PARA MEJORAR EL SERVICIO

Teléfonos de Atención al Cliente:

928 990 077 - 900 100 157

Dada la situación en la que se encuentra la Isla debido al aumento en la demanda hídrica como la falta de lluvia, desde Canaragua solicitamos un uso responsable del agua para poder asegurar que llegue a todos los hogares del municipio.

Se recomienda a la población restringir el uso de agua para usos no esenciales:

• Baldeo de calles, aceras, fachadas o de cualquier otra superficie.
• Llenado o rellenado de piscinas privadas.
• Lavado de coches fuera de los establecimientos autorizados.
• Cualquier otro uso no esencial.

Puede contactar con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención:

               En nuestra web

              Llamando al teléfono 922 990 010

              Por whatsapp 686 024 582  

Canaragua, empresa de Abastecimiento y Saneamiento del municipio de Santa Cruz de La Palma, les informa que realizaremos trabajos de mejora en la Red de Abastecimiento en Santa Cruz de La Palma, por lo que nos vemos obligados a realizar un corte de suministro puntuales. jueves 14 de marzo en horario de 9:00 a 11:00 h.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

Realizaremos los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona. Una vez terminada la intervención, su Servicio de Abastecimiento quedará sustancialmente mejorado.

ZONA DE AFECTADA

TRABAJAMOS PARA MEJORAR EL SERVICIO

Teléfonos de Atención al Cliente:

922 990 010 - 900 100 157

Canaragua, empresa concesionaria del Servicio de  Abastecimiento de Breña Alta, les informa que realizaremos trabajos de mejora en la Red de Abastecimiento , en la Zona Comercial Abierta de San Pedro,  por lo que nos vemos obligados a realizar un corte de suministro el martes 26 de marzo en horario de 8:00 a 13:00 h.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

Realizaremos los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona. Una vez terminada la intervención, su Servicio de Abastecimiento quedará sustancialmente mejorado.

ZONA DE AFECTADA

TRABAJAMOS PARA MEJORAR EL SERVICIO

Teléfonos de Atención al Cliente:

922 990 010 - 900 100 157

Canaragua, empresa concesionaria del Servicio Público de Abastecimiento del Municipio de La Villa y Puerto de Tazacorte, les informa que debido a la realización de MEJORAS EN LA NUEVA RED DE LA COSTA de Tazacorte nos vemos obligados a interrumpir el suministro de agua desde las 8:00 h hasta las 12:00 h, aproximadamente, del jueves 21 de septiembre de 2.023.

La zona afectada comprende los lugares de San Isidro, Cabrejas, San Borondon a partir del cementerio municipal, Los Rincones, Los Palacios y Carretera La Costa LP-2132.

Intentaremos realizar los trabajos a la mayor brevedad, ocasionando las menores molestias a los vecinos y comerciantes de la zona.

Rogamos hagan uso de los preceptivos depósitos de reserva.

ZONA AFECTADA

Trabajamos para mejorar el Servicio.

Teléfono de Atención al Cliente

900 100 157